ok10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
ok10-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
ok10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
ok10 কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — সব তথ্য এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।
ok10 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা ও GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ok10-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
ok10 আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তি পালন |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল | সম্মতি |
ok10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, সাপোর্ট টিমকে জানালে সেটা বন্ধ করা যাবে।
ok10 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
ok10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।
ok10-এর গেম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়। শুধুমাত্র গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
ok10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট একটি টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
ok10 পেমেন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিচের ব্যবস্থাগুলো মেনে চলি:
ok10-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে ডেটা মুছে দেওয়া হবে।
আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ok10 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
ok10 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এই পাতায় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও ok10 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল। অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাওয়া যাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সবসময় সজাগ। এখনই ok10-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।